Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 16 липня 2026 року

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту бази відпочинку «Соколині Гори».

Використовуючи сайт, надсилаючи заявку або звертаючись до нас, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

1. Власник сайту

Власником сайту та володільцем персональних даних є:

База відпочинку «Соколині Гори»
Власник: [назва юридичної особи або ПІБ ФОП]
Код ЄДРПОУ або РНОКПП: [вказати]
Адреса: [вказати повну адресу]
Телефон: [вказати номер телефону]
Електронна пошта: [вказати електронну пошту]

2. Які дані ми можемо отримувати

Під час використання сайту або звернення до нас ми можемо отримувати такі персональні дані:

ім’я та прізвище;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
дату запланованого заїзду та виїзду;
кількість гостей;
інформацію, зазначену в заявці або повідомленні;
дані про бронювання та замовлені послуги;
IP-адресу;
інформацію про браузер, пристрій та операційну систему;
дату й час відвідування сайту;
інформацію, отриману за допомогою файлів cookie.

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для опрацювання звернень, бронювання та надання послуг.

3. Як ми отримуємо дані

Персональні дані можуть надходити:

через форму зворотного зв’язку або бронювання на сайті;
під час телефонної розмови;
через електронну пошту;
через месенджери та соціальні мережі;
автоматично під час відвідування сайту;
через сторонні сервіси бронювання або оплати, якщо такі сервіси використовуються.

4. Для чого використовуються персональні дані

Ми можемо використовувати персональні дані для:

опрацювання заявок і звернень;
перевірки наявності вільних будиночків та послуг;
оформлення і підтвердження бронювання;
зв’язку з користувачем;
надання інформації про проживання, басейн, чан, сауну та інші послуги;
організації заїзду та обслуговування гостей;
здійснення розрахунків і підтвердження оплат;
виконання вимог законодавства;
покращення роботи сайту та якості обслуговування;
захисту сайту від шахрайства, спаму та інших зловживань;
аналізу відвідуваності сайту;
надсилання інформаційних або рекламних повідомлень за згодою користувача.

5. Підстави для обробки даних

Персональні дані можуть оброблятися на підставі:

згоди користувача;
необхідності опрацювання заявки або бронювання;
укладення та виконання договору про надання послуг;
виконання вимог законодавства;
захисту законних інтересів власника сайту.

Надсилаючи форму на сайті, користувач погоджується на обробку наданих ним персональних даних у межах, необхідних для опрацювання звернення або бронювання.

6. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie — невеликі файли, які зберігаються на пристрої користувача.

Cookie можуть використовуватися для:

правильної роботи сайту;
збереження налаштувань користувача;
аналізу відвідуваності;
покращення структури та змісту сайту;
оцінювання ефективності рекламних кампаній.

Користувач може вимкнути або обмежити використання cookie в налаштуваннях браузера. У такому разі деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів та не передаємо їх стороннім особам для використання у власних маркетингових цілях.

Дані можуть передаватися:

працівникам та уповноваженим представникам бази відпочинку;
постачальникам хостингу та технічної підтримки;
сервісам електронної пошти та повідомлень;
сервісам онлайн-бронювання;
платіжним системам і банкам;
сервісам вебаналітики;
державним органам у випадках, передбачених законодавством.

Третім особам передається лише та інформація, яка необхідна для виконання відповідних завдань або надання послуг.

8. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для:

опрацювання звернення;
виконання бронювання;
надання замовлених послуг;
виконання договірних зобов’язань;
ведення бухгалтерського та податкового обліку;
вирішення можливих спорів;
виконання вимог законодавства.

Після завершення строку зберігання дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.

9. Права користувача

Користувач має право:

дізнатися, які його персональні дані обробляються;
отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
заперечувати проти обробки персональних даних;
вимагати видалення даних, якщо вони більше не потрібні або обробляються незаконно;
отримати інформацію про осіб, яким передаються його дані;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до нас за контактами, зазначеними наприкінці цієї Політики.

Для захисту персональних даних ми можемо попросити користувача підтвердити свою особу.

10. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу;
незаконного використання або передавання;
випадкової втрати;
зміни;
пошкодження;
знищення.

Доступ до персональних даних мають лише особи, яким ця інформація необхідна для виконання службових обов’язків.

Водночас жоден спосіб зберігання або передавання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

11. Сторонні сайти та сервіси

На сайті можуть розміщуватися посилання на:

соціальні мережі;
карти;
месенджери;
платіжні системи;
сервіси бронювання;
інші сторонні ресурси.

Такі сервіси мають власні правила та політики конфіденційності. Ми не контролюємо порядок обробки персональних даних сторонніми ресурсами.

12. Персональні дані дітей

Сайт не призначений для самостійного надання персональних даних малолітніми особами.

Звернення або бронювання від імені дитини повинні здійснюватися її батьками, опікунами чи іншими законними представниками.

13. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично змінювати або доповнювати цю Політику.

Актуальна редакція Політики публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

Продовження використання сайту після внесення змін означає ознайомлення користувача з оновленою редакцією Політики.

14. Контактна інформація

З питань обробки, виправлення або видалення персональних даних звертайтеся:

База відпочинку «Соколині Гори»

Адреса: с. Губків, Рівненська область
Телефон: [вказати номер телефону]
Електронна пошта: [вказати електронну пошту]

Перед публікацією потрібно замінити дані в квадратних дужках і видалити згадки про сервіси онлайн-оплати, аналітики або бронювання, якщо вони не використовуються на сайті.